محبوبیت روزافزون تجارت الکترونیک دلیل شماره یک برای شروع کسب و کار آنلاین شماست. بر اساس تحقیقات Nasdaq تا سال 2040، مصرف کنندگان 95 درصد از خرید خود را از طریق اینترنت انجام خواهند داد. حضور در فضای آنلاین منجر به افزایش اعتماد به کسب و کار شما می شود، مشتریان وقتی می توانند بدون زحمت با یک شرکت ارتباط برقرار کنند، احساس اطمینان بیشتری می کنند.
در همین حال، اینترنت برای دسترسی آسان به یک برند بسیار مهم است. طبق تحقیقات Microsoft، سهم افرادی که ترجیح می‌دهند با کسب‌وکارهای آنلاین ارتباط برقرار کنند، در حال افزایش است. تنها در سال 2017، تعداد مشتریان بالای 35 سال که از کانال های اجتماعی برای دستیابی به برندها استفاده می کردند، دو برابر شد. آخرین نکته ای که باید در نظر گرفت این است که حضور آنلاین به شما کمک می کند تا روابط قوی و طولانی مدت با مشتریان خود ایجاد کنید.
گام اول – راه اندازی کسب و کار آنلاین
- تدوین استراتژی
- انتخاب نام و نشان تجاری
- ثبت دامنه و اجاره فضای میزبانی
- ساخت شبکه های اجتماعی
گام دوم – طراحی سایت / اپلیکیشن
- انتخاب قالب
- نصب سیستم مدیریت محتوا
- پیکره بندی و تنظیمات
- مدیریت سایت و اپ
گام سوم – سئو سایت
- تجزیه و تحلیل و بررسی رقبا
- تحقیق کلمات کلیدی
- بهینه سازی و سئو داخلی
- بهینه سازی و سئو خارجی
گام چهارم – تولید محتوا
- تدوین استراتژی محتوا
- برنامه ریزی تقویم محتوا
- طراحی محتوا
- تولید و انتشار محتوا
گام پنجم – شبکه های اجتماعی
- ایده پردازی و گردآوری محتوای جذاب
- ارایه محتوا منظم، مستمر، برنامه ریزی شده و هدفمند
- تعامل با مخاطبان
- تبلیغات و اطلاع رسانی در سایر صفحات اجتماعی
- برگزاری کمپین های تبلیغات و فروش
- تبدیل فالور به مشتری و انعکاس بازخورد مشتریان در صفحات
- تجزیه و تحلیل، توسعه و بهینه سازی صفحات و کانال های ارتباطی
گام ششم – بازاریابی و تبلیغات اینترنتی
- تدوین برنامه بازاریابی
- طراحی کمپین تبلیغاتی
- طراحی تبلیغات
- اجرای برنامه ها و کمپین ها
گام هفتم – فروش اینترنتی
- راه اندازی فروشگاه اینترنتی
- مجوزها و اعتبارات
- پرداخت آنلاین و اطلاع رسانی ها
- مدیریت سفارشات و تحویل
گام هشتم – مدیریت مشتریان
- باشگاه مشتریان CRM
- جشنواره ها و جوایز
- همکاری در فروش
- روابط عمومی
گام نهم – توسعه بازار
- توسعه برند
- توسعه کالا و خدمات
- توسعه جامعه هدف
- بازرگانی بین الملل
گام دهم – نظارت و مدیریت
- مانیتورنیگ
- مدیریت زنجیره تامین و انبار
- مالی و حسابداری
- سیستم سازی و مدیریت کسب و کار
