توسعه فضای فناوری اطلاعات و ارتباطات، ابزارها و زیرساخت های آنلاین برای کسب و کار دیجیتال بوجود آورده اند، سالهاست که بسیاری از صاحبان مشاغل در جهان و ایران در حال استفاده از این امکانات برای رشد، توسعه و ارایه خدمات و محصولات خود در مقیاس گسترده و بدون محدودیت زمانی و مکانی هستند.
تعریف کسب و کار
تعریف واژه Business یا ترجمه فارسی آن کسب‌وکار شامل انجام فعالیت‌هایی مانند ساخت، خرید، فروش یا تامین کالا و خدمات است به منظور کسب منفعت است.
تعریف کسب کار دیجیتال
در کسب و کار دیجیتال یا Digital Business ما به روی ارائه خدمات یا محصولاتی از طریق زیرساخت های دیجیتالی تمرکز داریم. کسب‌وکارهای دیجیتال از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای ایجاد ارزش جدید در مدل‌های تجاری، تجربیات مشتری و ارایه خدمات پشتیبانی استفاده می‌کنند.
رشد اقتصاد دیجیتال
امروزه، مردم پول بیشتری را به صورت آنلاین خرج می کنند، همین اتفاق باعث شده است تا کسب و کارها به کسب درآمد از کانال های دیجیتال متمرکز شوند. رشد اقتصاد دیجیتال مردم را با محصولات و خدمات دیجیتال بیشتر آشنا کرده است و شرکت ها را به دنبال مزیت های رقابتی جدید در فضای دیجیتال سوق داده است.
اما تجارت دیجیتال به چیزی بیش از فروش آنلاین تبدیل شده است. طبق گفته Accenture، “کسب و کارهای دیجیتالی بر اساس ترکیب منحصر به فرد منابع دیجیتال و فیزیکی، مزیت های رقابتی ایجاد می کنند.
عناصر کسب کار دیجیتال
نظرات متعددی در مورد تعریف دقیق کسب و کار دیجیتال از کارشناسان این صنعت وجود دارد. گارتنر می‌گوید که کسب‌وکار دیجیتال ایجاد زنجیره‌های ارزش جدید و فرصت‌های تجاری است که کسب‌وکارهای سنتی نمی‌توانند ارائه دهند. مک‌کینزی تأکید می‌کند که «دیجیتال را باید کمتر به عنوان یک چیز و بیشتر راهی برای انجام کارها دانست».
اکثر مشاغل دیجیتال با یک یا هر دوی این نکات مطابقت دارند. آنها بر ایجاد ارزش در مرزهای جدید برای تجارت اصلی خود تمرکز می کنند، یا از فناوری دیجیتال برای هدایت رشد، درآمد و عملکرد به روش هایی استفاده می کنند که با مدل های سنتی غیرممکن بود.
تاریخچه انقلاب صنعتی اول تا چهارم
فناوری های پیشران انقلاب صنعتی پنجم
استفاده از فناوری
از فناوری های موجود برای کاهش هزینه ها، جمع آوری داده ها و ارائه تجربه بهتر برای مشتری استفاده کنید. کسب‌وکارهای دیجیتال بر مزیت‌های رقابتی که فناوری برای آنها به دست می‌آورد، تمرکز می‌کنند، چه کاهش هزینه‌های اضافی یا ارائه ارزش‌های جدید به مشتریانشان.
مسیر کسب و کار دیجیتال
سیر فناوری سرویس های ارتباطی
پذیرش تحول دیجیتال
پیاده‌سازی و مدیریت خدمات دیجیتال می‌تواند نیاز به بازسازی سازمانی داشته باشد، به‌ویژه زمانی که نقش‌های جدید ایجاد می‌شود و اطلاعات بیشتری در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک داده می‌شود.
کاوش مدل های جدید کسب و کار
مدل‌های کسب‌وکار جدیدی را کاوش کنید که تجربه مشتری را در مرکز استراتژی دیجیتال قرار می‌دهد. مردم اغلب مایلند برای یک تجربه مشتری استثنایی هزینه بیشتری بپردازند، که آن را به یک تمایز کلیدی در اقتصاد دیجیتال تبدیل می کند.
کسب و کار دیجیتال در حال تغییر نحوه استفاده و تفکر سازمان ها در مورد فناوری است و فناوری را از یک بازیگر حامی به یک بازیگر پیشرو در نوآوری، درآمد و رشد بازار تبدیل می کند. ” به نقل از گارتنر”
نمونه های موفق جهانی کسب و کار دیجیتال
- اوبر ارایه دهنده خدمات حمل و نقل هوشمند
- نتفلیکس ارایه دهنده خدمات ویدئوی آنلاین
- دیزنی سازنده پارک هوشمند سرگرمی
- گوگل پلی و اپ استور ارایه دهنده اپ های نرم افزاری
- فریلسنر ارایه دهنده خدمات دورکاری
- آمازون فروشگاه اینترنتی
نمونه های موفق ایرانی کسب و کار دیجیتال
- اسنپ ارایه دهنده انواع خدمات هوشمند از حمل و نقل و غذا و …
- فیلیمو و نماوا بسترهای آنلاین نمایش ویدئویی
- بازار ارایه دهنده اپ های موبایل
- پونیشا ارایه دهنده خدمات دورکاری
- دیجی کالا فروشگاه اینترنتی
مراحل ایجاد کسب و کار دیجیتال
گارتنر در این زمینه 6 مرحله را برای ایجاد کسب و کار دیجیتال توصیه می کند.
- ایجاد یک ذهنیت درست
- قرار دادن افراد کلیدی در جای مناسب
- ایجاد یک مرکز کسب و کار دیجیتال
- تدوین استراتژی دیجیتال
- جستجو و توسعه مهارت ها و نقش های کسب و کار دیجیتال
- ایجاد قابلیت های جدید کسب و کار دیجیتال
خدمات مشاوره کسب و کار دیجیتال
رسول دلیری متخصص کسب و کار دیجیتال، بر پایه بیش از دو دهه تجارب اجرایی در راه اندازی، بهره برداری و توسعه کسب و کارهای اینترنتی مختلف آمادگی دارم تا شما را در رسیدن به اهدافتان در این حوزه یاری رسانم، شرح خدمات قابل ارایه به شرح زیر می باشد.
- تجزیه و تحلیل مدل کسب و کار
- مشاوره انتخاب، ثبت و طراحی نام و برند
- مشاوره جهت انجام اقدامات قانونی
- مشاوره اجرای طراحی و پیاده سازی وب سایت و اپ موبایل
- مشاوره تجارت الکترونیک
- مشاوره بازاریابی دیجیتال
- نظارت بر پروژه و ممیزی
- ارایه راهکارهای توسعه کسب و کار
جهت درخواست خدمات مشاوره کسب و کار دیجیتال از صفحه مشاوره و تماس اقدام نمایید.
sources
Gartner Identifies Six Key Steps to Build a Successful Digital Business
